Zetben গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

১ ভূমিকা

Zetben একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Zetben প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।

Zetben-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি, তাই আমরা কোনো তথ্য লুকিয়ে রাখি না — এখানে সবকিছু সহজ বাংলায় লেখা আছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Zetben নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

উপরে উল্লিখিত তথ্য ছাড়া Zetben অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি মেনে চলি।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Zetben তিনটি প্রধান পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট বা সাপোর্টের সময় আপনি নিজে যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন Zetben প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে সীমিত পরিমাণ তথ্য পাওয়া যায়।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের সময় আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয় যে কোন তথ্য কেন চাওয়া হচ্ছে। কোনো তথ্য গোপনে সংগ্রহ করা হয় না।

৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

Zetben আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং পরিচয় যাচাই করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান করা এবং সমস্যা সমাধান করা।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের অংশ হিসেবে খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নয়ন এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।

৫ তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

Zetben সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য তথ্য।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষার জন্য।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৬ কুকি নীতি

Zetben প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। এগুলো আপনার সম্মতিতেই সক্রিয় থাকে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Zetben আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক ও KYC তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

Zetben ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

Zetben একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না এবং আমরা সচেতনভাবে শিশুদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

Zetben প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

নীতির পরিবর্তিত সংস্করণ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। আমাদের পরামর্শ হলো নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি নিয়ম নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।